Uppsägningsbrev / Streaming, appar & spel / Storytel
Säga upp Storytel vid dödsfall
Storytel avslutas via 'Avsluta ditt abonnemang' under kontoinställningarna om du har tillgång till inloggningen – ingen särskild dödsboprocess finns. Saknas inloggning skickar du ett ärende via supportsidan och förklarar att kontot tillhör en avliden person. Betalas Storytel via App Store eller Google Play sägs det upp där.
Så når du dem
- Obs
- Kräver inloggning eller BankID hos organisationen – som anhörig får du oftast ringa eller mejla i stället.
Uppgifterna kontrollerades mot Storytels egen webbplats 2026-08-23. Källa.
Handlingar att bifoga
Storytel anger inga formella krav på handlingar. Ha ändå dödsfallsintyget tillgängligt – handläggare ber ofta om det, och det går snabbare om du har det redan vid första kontakten.
Dödsfallsintyget beställs kostnadsfritt från Skatteverket och tar några dagar. Så beställer du det.
Bra att veta om Storytel
Ingen information om avlidna användare på supportsidan.
Streaming, appar & spel – det som brukar krångla
Kolla först var betalningen dras. Tecknades tjänsten via App Store, Google Play eller en operatör måste den sägas upp där – bolaget självt kan då inte avsluta den åt er.
Skriv brevet till Storytel
Fyll i namn och datum, så skrivs ett korrekt formulerat meddelande med rätt bilagor. Du skickar det själv – vi sparar ingenting.
Vanliga frågor
Får jag säga upp avtalet ensam?
Finns flera dödsbodelägare förvaltar ni boet gemensamt. För en ren uppsägning utan pengar inblandade räcker det oftast med en anmälan från en anhörig med dödsfallsintyg. Ska avtalet överlåtas, pengar betalas tillbaka eller en skuld regleras vill de flesta ha fullmakt från samtliga. Skapa fullmakt.
Vad händer med obetalda fakturor?
Skulden tillhör dödsboet och betalas ur boets tillgångar. Du ärver den inte och ska inte betala ur egen ficka. Läs mer om räkningarna.
De vägrar avsluta – vad gör jag?
Begär skriftligt besked om vad de saknar och gå vidare till branschens klagoinstans om det behövs. Se hela guiden.
Andra inom streaming, appar & spel
Apple (iCloud / Apple One / Apple-konto) · Google (Google One / YouTube Premium / Gmail) · Netflix · Spotify · HBO Max · PlayStation / Sony
Informationen bygger på Storytels egen publicerade information och gäller allmänt – kontrollera alltid aktuella villkor. Sidan ger information, inte juridisk rådgivning.