Uppsägningsbrev / Sociala medier, e-post & moln / Microsoft
Microsoft vid dödsfall – minneskonto eller radering
Har du den avlidnes inloggningsuppgifter kan du själv stänga kontot via Microsofts vanliga avslutsflöde. Utan inloggning finns ingen anhörigprocess: Microsoft lämnar bara ut innehåll efter ett giltigt domstolsbeslut delgivet Microsoft Ireland, och kontot stängs annars av sig självt – Outlook.com/OneDrive fryses efter 1 års inaktivitet och Microsoft-kontot upphör efter 2 år.
Så når du dem
- Obs
- Kräver inloggning eller BankID hos organisationen – som anhörig får du oftast ringa eller mejla i stället.
Uppgifterna kontrollerades mot Microsofts egen webbplats 2026-08-23. Källa.
Handlingar att bifoga
- • Dödsfallsintyg med släktutredning från Skatteverket
- • Registrerad bouppteckning
Dödsfallsintyget beställs kostnadsfritt från Skatteverket och tar några dagar. Så beställer du det.
Bra att veta om Microsoft
Microsofts tidigare 'Next of Kin'-process är nedlagd; den nuvarande sidan hänvisar till domstolsbeslut (undantag: Tyskland och Kina har egna dokumentbaserade rutiner). Ingen garanti ges även med domstolsbeslut.
Sociala medier, e-post & moln – det som brukar krångla
Konton hos sociala medier kan oftast göras om till minneskonton i stället för att raderas. Överväg att först ladda ner innehållet – bilder och meddelanden går inte att få tillbaka efteråt.
Skriv brevet till Microsoft
Fyll i namn och datum, så skrivs ett korrekt formulerat meddelande med rätt bilagor. Du skickar det själv – vi sparar ingenting.
Vanliga frågor
Får jag säga upp avtalet ensam?
Finns flera dödsbodelägare förvaltar ni boet gemensamt. För en ren uppsägning utan pengar inblandade räcker det oftast med en anmälan från en anhörig med dödsfallsintyg. Ska avtalet överlåtas, pengar betalas tillbaka eller en skuld regleras vill de flesta ha fullmakt från samtliga. Skapa fullmakt.
Vad händer med obetalda fakturor?
Skulden tillhör dödsboet och betalas ur boets tillgångar. Du ärver den inte och ska inte betala ur egen ficka. Läs mer om räkningarna.
De vägrar avsluta – vad gör jag?
Begär skriftligt besked om vad de saknar och gå vidare till branschens klagoinstans om det behövs. Se hela guiden.
Andra inom sociala medier, e-post & moln
Informationen bygger på Microsofts egen publicerade information och gäller allmänt – kontrollera alltid aktuella villkor. Sidan ger information, inte juridisk rådgivning.